Digitaliser

Digitaliser

Que signifie digitaliser une organisation ?

La digitalisation ou la transformation numérique d’une structure, c’est l’utilisation des nouveaux usages et des nouvelles technologies.

La transformation numérique a un impact potentiel sur l’ensemble des briques d’une organisation : son offre de produits ou de services, les relations à son écosystème/ses parties prenantes, son mode de production, son mode de travail …

Toute l’organisation peut être transformée pour saisir les opportunités liées au numérique.

 

Les impacts sont nombreux :

  • sur la relation client : accès en tout lieu à chaque instant sur tout device aux données et services avec une progression notable du full on-line, une connaissance client augmentée,
  • sur le marketing : e-reputation et marque employeur pour la dimension RH, communautés de confiance
  • sur la distribution des services/produits : stratégie multi voire omnicanal, intégration du parcours client
  • sur la production : modes de production déjà très automatisés par la révolution industrielle avec désormais une maturation, une connexion et une intégration des différents outils numériques (notion de cyber système)
  • sur la R&D : bascule d’un mode « PUSH » à un mode « PULL », il s’agit pour les organisations de « tirer » les usages pour créer des services et des produits conformes aux besoins et attentes utilisateurs
  • sur la création de valeur : ubérisation, dématérialisation et désintermédiation
  • sur la manière de travailler : asynchronisme massif, ubiquité, stockage et valorisation des données en masse

 

La transformation numérique est globale ; les compétences pour enclencher une transformation numérique sont globales. C’est la raison pour laquelle nous vous proposons d’être partenaires dans votre digitalisation.

Objectifs :

Être accompagné dans votre transition numérique.

Travailler ensemble, de n'importe quel endroit.

Avoir une feuille de route numérique.

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