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Notre vision du conseil.

Notre vision du conseil.

Le métier de consultant est encore assez largement perçu comme étant négatif : « Le consultant, vendeur de vent ».

Évidemment, je n’ai pas la même vision. Je ne nie pas le fait, comme dans tout métier, que certains n’apportent aucune ou guère de valeur ajoutée à la structure accompagnée.

Mais ne réduisons pas la grande majorité des cabinets de conseil à ces quelques canards boiteux.

« Vendeur de vent »  …

Il est un fait : la prestation intellectuelle de conseil en tant que telle n’est pas visible. Nous sommes d’accord : in fine, aucun objet palpable, aucune application utilisable, rien de bien concret en somme.

Mais c’est peut-être aller vite en besogne que de résumer le concret, le réel au visible; que dire sinon de la physique quantique ? 😉

Même si non visible, la prestation de conseil est bien réelle; la difficulté réside probablement plutôt dans la mesure de la valeur ajoutée associée à cette prestation.

Et je crois assez que la valeur ajoutée dépend de deux paramètres : le premier lié au niveau de personnalisation des interventions et le second à la perception du métier même de consultant.

Indéniablement, disposer d’une boite à outils éprouvée est indispensable à la réalisation d’une mission, encore faut-il non seulement utiliser le bon « Si le seul outil dont vous disposez est un marteau, vous aurez tendance à voir tout problème comme un clou. » A. Maslow, mais encore s’adapter à l’environnement, au contexte d’intervention, en un mot personnaliser.

Le second paramètre tient à la perception du métier même de consultant. L’essence du travail d’un cabinet de conseil tient au transfert d’expertise et de compétences à destination du client. Autrement dit, rendre autonome le client, et non pas l’inverse.

Le consultant n’est pas un vendeur de vent, simplement là pour que le client vole de ses propres ailes.

Voler de ses propres ailes